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Politique de ConfidentialitéKeyHome24 GmbH – www.keyhome24.comBienvenue sur www.keyhome24.com. La protection de vos données personnelles est une priorité essentielle pour KeyHome24 GmbH. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse. 1. Responsable du traitementKeyHome24 GmbH In der Dürrenmatten 6 4123 Allschwil – Suisse Email : info@keyhome24.com 2. Données collectéesNous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services :Identifiants : nom, prénomCoordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphoneDonnées de navigation : adresse IP, cookies essentiels, pages consultées, type de navigateurDonnées transmises volontairement : informations fournies via nos formulaires de contact, demandes ou inscription à la newsletter 3. Finalités et base légale du traitementVos données sont utilisées exclusivement pour :Répondre à vos demandes et assurer le suivi de nos servicesAméliorer votre expérience utilisateur sur le siteGarantir la sécurité, la performance et le bon fonctionnement du siteEnvoyer des newsletters et informations promotionnelles (si consentement explicite donné)Respecter nos obligations légales et réglementairesBase légale : Le traitement repose sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement explicite. 4. Hébergement et traitement des donnéesNotre site est hébergé par Namecheap, Inc. (USA). Le traitement des données par Namecheap est encadré par un Data Processing Addendum (DPA) conforme aux exigences de la LPD. Cela garantit :Namecheap agit uniquement sur instruction de KeyHome24 GmbHDes mesures techniques et organisationnelles pour assurer sécurité et confidentialitéNotification rapide en cas de violation de donnéesRespect des règles de transfert international via des clauses contractuelles types 5. Partage des donnéesNous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles. Les données ne sont partagées qu’avec :Des prestataires ou partenaires nécessaires à la fourniture de nos services (hébergement, email, paiement, newsletter)Des autorités légales uniquement si la loi l’exigeCes partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. 6. Vos droitsConformément à la LPD suisse, vous pouvez :Accéder à vos données personnellesDemander leur rectification ou suppressionVous opposer à leur traitement dans certaines conditionsExercer votre droit à la portabilité des données (si applicable)Pour exercer vos droits : 📧 info@keyhome24.com 7. NewsletterL’inscription à la newsletter nécessite votre consentement explicite, via une case à cocher non pré-cochée.La newsletter permet de recevoir : annonces immobilières, promotions et actualités sur les services KeyHome24.Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.Vos données restent dans notre base newsletter tant que vous n’avez pas demandé la suppression. 8. Sécurité des donnéesNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute utilisation non autorisée, perte ou altération. Malgré ces précautions, aucun système n’étant totalement inviolable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. 9. Durée de conservationVos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.Comptes inactifs depuis plus de 24 mois : suppression automatiqueJournaux techniques : conservés au maximum 12 mois 10. Cookies et technologies similairesLe site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité (navigation, connexion, protection contre les intrusions). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés par l’utilisateur. Aucun cookie marketing ou de suivi n’est installé. 11. Transferts internationauxLes données peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de la Suisse ou de l’UE (ex. hébergement, paiement). Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles et sont conformes à la LPD. 12. Modifications de la politiqueKeyHome24 GmbH se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.Dernière mise à jour : 01.10.2025