Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gegenstand
keyhome24 ist eine Online-Plattform, auf der Immobilieninserate (Miete und Kauf) und Suchinserate in der Schweiz veröffentlicht und eingesehen werden können. Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website, mit oder ohne Konto. Mit der Eröffnung eines Kontos oder einer Veröffentlichung akzeptieren Sie sie.
Geltende Dokumente
Die Veröffentlichungsregeln und die auf der Seite Preise angezeigten Preise sind Bestandteil dieser Bedingungen. Bei Widersprüchen gilt zuerst eine besondere schriftliche Vereinbarung mit keyhome24, dann die Veröffentlichungsregeln, dann diese Bedingungen. Eigene Geschäftsbedingungen eines Kunden gelten nicht, auch wenn er darauf verweist.
Rolle von keyhome24
keyhome24 bringt Anbieter und Suchende von Immobilien zusammen. keyhome24 ist weder Makler noch Vermieter oder Verkäufer und ist nicht Partei der Verträge zwischen den Nutzern. Jeder Nutzer prüft die Angaben und sein Gegenüber selbst.
Konto
Für Veröffentlichungen eröffnen Sie ein Konto mit korrekten und aktuellen Angaben. Sie müssen volljährig und handlungsfähig sein. Sie halten Ihr Passwort geheim und sind für die Nutzung Ihres Kontos verantwortlich. Immobilienprofis registrieren sich mit einem Agenturkonto und geben ihre Firma an; keyhome24 kann einen Nachweis verlangen.
Veröffentlichungen
Sie sind allein für den Inhalt Ihrer Inserate und Suchinserate verantwortlich. Sie müssen die Veröffentlichungsregeln und das Schweizer Recht einhalten. keyhome24 prüft Veröffentlichungen vor der Freischaltung und kann jederzeit eine Korrektur verlangen, eine Veröffentlichung ablehnen, pausieren oder entfernen, ohne ausführliche Begründung, wenn sie gegen diese Bedingungen, die Veröffentlichungsregeln oder das Gesetz verstösst.
Rechte an Inhalten
Die von Ihnen veröffentlichten Texte und Fotos bleiben Ihre. Sie garantieren, die nötigen Rechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen (Urheberrecht, Marke, Recht am eigenen Bild); keyhome24 kann einen Nachweis verlangen. Sie räumen keyhome24 unentgeltlich und für die Dauer der Veröffentlichung das Recht ein, sie zu speichern, an das Format der Website anzupassen (Grösse und Zuschnitt der Fotos), auf keyhome24 zu veröffentlichen und in Suchmaschinen sowie in den sozialen Netzwerken von keyhome24 zur Bewerbung des Inserats zu zeigen. keyhome24 kann die Daten der Inserate zudem anonymisiert für Marktstatistiken und die Verbesserung der Website nutzen. Die Website selbst (Logo, Design, Texte, Software) gehört keyhome24.
Schutz vor Kopien
Sie ermächtigen keyhome24, auf eigene Kosten und nach Information an Sie gegen die unerlaubte Übernahme Ihrer Inserate oder Fotos durch andere Websites vorzugehen (Scraping, Wiederveröffentlichung). Sie behalten das Recht, selbst vorzugehen.
Verbotene Nutzung
Verboten sind das automatisierte Kopieren oder Auslesen von Inseraten oder Kontaktdaten (Bots, Scraping), die Nutzung der Nachrichtenfunktion oder erhaltener Kontaktdaten für Werbung, Akquise oder Massenversand, das Umgehen von Kontrollen oder Zahlungen, das Vortäuschen einer fremden Identität und jede Störung des Betriebs der Website.
Import von Dateien
Wenn Sie per Import veröffentlichen (Excel- oder CSV-Datei), sind Sie für Inhalt und Format der Datei sowie für die Links zu Ihren Fotos verantwortlich. Ein importiertes Inserat unterliegt denselben Regeln und Kontrollen wie ein von Hand erfasstes.
Preis und Zahlung
Die Preise werden vor der Zahlung in Schweizer Franken angezeigt, inklusive MWST, sofern geschuldet. Die Zahlung erfolgt per Karte oder TWINT und wird von Stripe abgewickelt. Eine Rechnung steht in Ihrem Konto bereit. Ein bezahltes Inserat oder Suchinserat wird vor der Veröffentlichung geprüft, und seine Laufzeit beginnt mit der Veröffentlichung.
Agentur-Abos
Agenturen können eine kostenlose Testphase nutzen und danach ein kostenpflichtiges Abo wählen. Bezahlte Perioden verlängern sich nicht automatisch. Am Ende der Testphase oder des Abos werden die Inserate bis zur Zahlung einer neuen Periode pausiert; sie werden nicht gelöscht.
Guthaben und Angebote
Die in einem Agenturabo enthaltenen Guthaben für Topplatzierungen und Hochschiebungen sowie von keyhome24 geschenkte Veröffentlichungen oder Optionen sind persönlich und während der angegebenen Dauer gültig (zum Beispiel der Abodauer). Sie sind weder in Geld umtauschbar noch rückerstattbar und verfallen mit der Schliessung des Kontos. Ihr Restguthaben ist in Ihrem Konto ersichtlich.
Preisänderungen
keyhome24 kann seine Preise und Abos ändern. Neue Preise gelten für spätere Käufe; eine bereits bezahlte Veröffentlichung oder Periode wird nicht verändert.
Rückerstattung
Die Zahlung vergütet die Veröffentlichung des Inserats oder Gesuchs bzw. die gewählte Option für die angegebene Dauer. Ist die Veröffentlichung oder Option erfolgt, wird der Betrag nicht zurückerstattet, insbesondere nicht bei vorzeitigem Entfernen, Verkauf oder Vermietung des Objekts. Lehnt keyhome24 eine Veröffentlichung ab, wird die Zahlung vollständig zurückerstattet, ausser bei Betrugsverdacht. Bei einem Fehler unsererseits, einer Doppelzahlung oder einer nicht erbrachten Leistung schreiben Sie uns mit Angabe der Zahlungsreferenz. Ein begonnener Abonnementszeitraum wird nicht zurückerstattet.
Verfügbarkeit
keyhome24 bemüht sich, die Website ständig verfügbar zu halten, kann dies aber nicht garantieren. Unterbrüche sind für Wartung, Updates oder bei Störungen möglich. keyhome24 kann die Funktionen der Website weiterentwickeln.
Haftung
keyhome24 prüft die Veröffentlichungen, garantiert aber weder deren Richtigkeit noch Identität oder Zahlungsfähigkeit der Nutzer noch das Zustandekommen eines Geschäfts; die Prüfung begründet keine Verantwortung von keyhome24 für den Inhalt. Soweit gesetzlich zulässig, haftet keyhome24 nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden und höchstens bis zu dem Betrag, den Sie keyhome24 in den letzten 12 Monaten bezahlt haben. keyhome24 haftet nicht für indirekte Schäden (entgangener Gewinn, Datenverlust), für das Verhalten anderer Nutzer oder Dritter sowie für Unterbrüche infolge höherer Gewalt oder einer Störung bei einem Dienstleister (Hosting, Netz, Zahlung). keyhome24 ist nicht für den Inhalt verlinkter Websites verantwortlich.
Freistellung durch den Nutzer
Macht ein Dritter wegen Ihrer Veröffentlichungen oder einer Nutzung entgegen diesen Bedingungen Ansprüche gegenüber keyhome24 geltend, übernehmen Sie diese Ansprüche und die daraus entstehenden Kosten und stellen keyhome24 die zur Verteidigung nützlichen Unterlagen zur Verfügung.
Sperrung und Kündigung des Kontos
Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Profil löschen. keyhome24 kann ein Konto bei Verstössen gegen diese Bedingungen, bei Betrug oder begründetem Missbrauchsverdacht sperren oder schliessen; bereits bezahlte Beträge werden dann nicht zurückerstattet.
Kommunikation
keyhome24 kommuniziert mit Ihnen per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos und über Nachrichten in Ihrem Konto. Eine E-Mail gilt als zugestellt, sobald sie in Ihrem Posteingang eingegangen ist. Halten Sie Ihre Adresse aktuell. Sie können uns über das Kontaktformular schreiben.
Änderung der Bedingungen
keyhome24 kann diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten auf der Website oder per E-Mail angekündigt. Für eine Zahlung gilt die zum Zahlungszeitpunkt gültige Fassung.
Übertragung und Verrechnung
keyhome24 kann den Vertrag an eine andere Gesellschaft übertragen, zum Beispiel bei einem Verkauf oder einer Fusion, und informiert Sie darüber. Sie dürfen Ihr Konto oder Ihre Rechte nicht ohne schriftliche Zustimmung von keyhome24 übertragen und geschuldete Beträge nicht mit Forderungen gegen keyhome24 verrechnen.
Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen gültig. Sie wird durch die gültige Regelung ersetzt, die dem Gewollten am nächsten kommt.
Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von keyhome24, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände, insbesondere des Wohnsitzes von Konsumenten.
Version
Bedingungen gültig seit dem 8. November 2026.